Retour aanmelden

Je hebt 60 dagen bedenktijd om artikelen te retourneren of om te ruilen.

Heb je via bol.com besteld? Dan kun je de retour aanmelden via bol.com.

Bestelling zoeken

Vul je ordernummer en postcode in

Jouw retourmogelijkheden

Gratis ruilservice

Gratis retourlabel

Maak gebruik van onze Altijd Goed Garantie. Bestel een nieuw product en ruil gratis om.

Zo werkt het:

Bestel eerst een nieuw product in onze webshop

Meld daarna je retour hier aan en kies "Omruilen"

Vul het bestelnummer van je nieuwe bestelling in — retourlabel is kosteloos

Geld terug

Retourlabel € 3,50

Ontvang het aankoopbedrag terug. Retourkosten van € 3,50 worden ingehouden op de terugbetaling.

Garantie & Problemen

Kosteloze oplossing

Werkt je product niet meer of is het beschadigd of verkeerd geleverd? Wij lossen het op zonder extra kosten.

Veelgestelde vragen

Wat kost het retourneren?

Bij 'Geld terug' rekenen wij € 3,50 voor het retourlabel. Dit wordt ingehouden op het terug te betalen bedrag. Bij omruilen of garantie is het retourlabel gratis.

Betaal je achteraf via Klarna of Riverty? Dan ontvang je een aangepast betaaloverzicht voor de retourkosten.

Kan ik een bundel gedeeltelijk retourneren?

Ja, dat kan. Als door de retourzending niet meer aan de bundelvoorwaarden wordt voldaan, worden de overgebleven artikelen herberekend tegen de reguliere prijs. Het verschil wordt verrekend.

In welke staat moet het product zijn?

Producten moeten voor zover redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking worden geretourneerd. Zodra wij het product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de retour.

Hoe lang duurt de verwerking?

Na ontvangst van je pakket verwerken wij de retour zo snel mogelijk. Je ontvangt een e-mail zodra de verwerking is voltooid.