Retour aanmelden
Ben je toch niet tevreden over jouw product? Past het niet of is het beschadigd? Dat gaan we voor je oplossen. Om je retour aan te melden vul je hieronder je ordernummer en je postcode in. Dan verschijnt je bestelling direct in beeld en kun je aangeven wat je wilt terugsturen.
Heb je via bol.com besteld? Dan kun je de retour aanmelden via bol.com.
Bestelling zoeken
Vul je ordernummer en postcode in
Retourkosten
Voor het gebruik van onze retourservice met retourlabel rekenen we € 3,50. Dit bedrag zal in mindering worden gebracht op het terug te betalen bedrag. Bij garantie op producten of fouten door ons worden geen kosten in rekening gebracht voor het terugsturen.
Als je hebt gekozen voor achteraf betalen, moet je de kosten van het retourneren betalen via Klarna of Riverty. Je ontvangt daarvoor een aangepast betaaloverzicht.
Gratis voucher voor gratis ruilen
Bij je aanvraag ontvang je bij een betaald retourlabel ook een voucher ter waarde van € 3,50. Met deze voucher kun je een nieuwe bestelling plaatsen met korting. Ruilen is daardoor helemaal gratis!
Bundels retourneren
Gedeeltelijk retourneren van bundels is mogelijk. Als door de retourzending niet meer aan de bundelvoorwaarden wordt voldaan, worden de overgebleven artikelen herberekend tegen de reguliere prijs. Het verschil wordt verrekend met het te crediteren bedrag.